شروط الخدمة

مرحباً بكم في متجر Ravoolz الإلكتروني! تنظم شروط الخدمة التالية استخدامك لموقعنا وخدماتنا. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

القبول بالشروط

• باستخدامك لموقع Ravoolz، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

التسجيل والحساب

• التسجيل: يتعين عليك إنشاء حساب لاستخدام بعض خدماتنا. يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور. يجب عليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

استخدام الموقع

• الاستخدام المشروع: توافق على استخدام الموقع فقط لأغراض قانونية ووفقاً لهذه الشروط. يُحظر عليك استخدام الموقع لنشر أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء.
• الملكية الفكرية: جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملك لـ Ravoolz ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. يُحظر إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

الطلبات والدفع

• الأسعار: جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب المطبقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الدفع: يمكنك الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع. يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة.
• تأكيد الطلب: بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب.

الشحن والتسليم

• تكلفة الشحن: تكلفة الشحن داخل الكويت هي 2 دينار كويتي.
• وقت التوصيل: نضمن توصيل الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.
• معلومات التتبع: ستتلقى رسالة نصية تحتوي على معلومات تتبع الشحنة بمجرد شحن طلبك.

الإرجاع والاستبدال

• سياسة الإرجاع: يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
• تكاليف الإرجاع: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

المسؤولية القانونية

• المحتوى: نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات على الموقع، ولكن لا نضمن أن تكون خالية من الأخطاء.
• الأضرار: لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.

التعديلات على الشروط

• نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها بانتظام. يعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات قبولاً منك بالشروط المعدلة.

القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت، وأي نزاعات تنشأ عنها تكون من اختصاص المحاكم الكويتية.

التواصل معنا

• إذا كان لديك أي استفسارات أو بحاجة لمزيد من المعلومات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: wecare@ravoolz.com .